Motivations de MASLOW

Les motivations de MASLOW

Abraham Maslow a défini une hiérarchie des besoins chez chaque individu :
• Survie : besoins physiologiques : faim, soif, sommeil
• Sécurité : besoins de sécurité : protection morale et physique
• Socialisation : besoins de socialisation : amitié, affection, échange
• Estime : besoins d’estime : respect de soi, considération, prestige
• Accomplissement : besoins d’accomplissement : réalisation personnelle
Ces besoins constituent la base des motivations des individus, c’est une réalité qui se retrouve dans la vie professionnelle. Ils sont présents, de façon latente, chez chacun de nous. Les besoins sont hiérarchisés. Chaque besoin supérieur ne devient conscient que lorsque les besoins inférieurs sont satisfaits.Dans la communication, la prise en compte des besoins de l’interlocuteur est une façon de le reconnaître. Par exemple, un individu ne peut se sentir en sécurité (niveau 2) si sa première préoccupation est de trouver à boire et à manger (niveau 1).Cette pyramide peut également servir dans l’entreprise: ainsi, la performance d’un collaborateur (niveau 5) peut se dégrader si celui-ci ne se sent pas reconnu par son équipe (niveau 3) ou tout simplement si il n’a pas bien dormi ! (niveau 1). Une caractéristique intéressante est aussi de noter ceci: L’augmentation de situation dans les niveaux élevés est plus valorisante et mieux mémorisée dans les niveaux bas. Nous nous souvenons plus longtemps d’un éloge sur nos résultats ou notre travail (niveau 4) que d’une augmentation de salaire ou d’un changement de siège (niveau 1).