La technique de concassage permet d’examiner une idée, un concept, un produit, un projet ou un problème sous plusieurs angles grâce à l’application systématique de questions facilitantes ou « opérateurs » SCAMPER. L’application des opérateur SCAMPER permet d’imaginer des modifications à un objet, des transformations à un produit, des changements à une situation problématique, des améliorations à un service. C’est en utilisant les questions des opérateurs SCAMPER de manière systématique que l’on arrive à générer de nouvelles idées ou à les transformer en nouveaux produits, projets ou services13.
S : SUBSTITUER
Mettre un élément à la place d’un autre. Les questions possibles sont : Qu’est-ce qui peut être remplacé? Qui d’autres? Quoi d’autres?
C : COMBINER
Fusionner deux concepts, deux idées. Les questions possibles sont : Que pourrions-nous combiner pour multiplier les usages possibles? Pourrions-nous fusionner deux activités?
A : ADAPTER. Placer son concept dans un autre contexte
Les questions possibles sont: Y a-t-il eu quelque chose de semblable dans le passé ? Que pourrais-je copier ?
M: MAGNIFIER. Magnifier, grossir, agrandir ou étendre.
Les questions possibles sont: Que peut-on ajouter ? du temps ? de la force ? de la hauteur ? de la longueur ?
M : MODIFIER. Changer la signification, la couleur, la forme.
Les questions possibles sont: Peut-on changer la signification, la couleur, le mouvement, le son, l’odeur, la forme?
P: PRODUIRE ou TROUVER UN AUTRE USAGE
Les questions possibles sont: Existe-t-il d’autres utilisations possibles, si on le modifie?
E: ÉLIMINER OU ÉPURER
Les questions possibles sont : Qu’est-ce qui n’est pas nécessaire ? Peut-on soustraire ? Supprimer? Diminuer ? Peut-on éliminer certaines règles?
R: RÉORGANISER d’autres dispositions.
Les questions possibles sont : D’autres séquences ? Un ordre différent?
R: RENVERSER (Inverser) Inverser le positif et le négatif ou tromper les attente.
Les questions possibles sont : Puis-je retourner cela? Mettre le haut en bas? Changer les séquences?