« Celui qui sait parler sait aussi quand il faut parler. »
Plutarque
Le fait de communiquer et de transmettre des informations est un élément essentiel de la vie quotidienne. Il y a de la communication quand on parle, lit ou écrit. Les cinq organes sensoriels (voir, entendre, sentir, toucher et goûter) forment la base de communication. En général, la communication est un échange d’informations.
Il y en a deux :
1) La communication bi-directionnelle (le dialogue, l’entretien au téléphone) où deux abonnés sont actifs ;
2 ) La communication uni-directionnelle (le fait de lire ou écrire une lettre ou un livre, de regarder la télévision), où il n’y a qu’un seul abonné actif. Une exception est l’appareil radioéléctrique: c’est une communication ni bi- ni uni-directionnelle, où on peut ou transmettre ou recevoir une information. On appelle cette façon de communiquer une communication demi-duplex.
Théorie est née aux USA grâce aux recherches du Docteur Eric Berne. Elle part du postulat suivant : Nous fonctionnerions suivant les trois états de l’homme, ou trois états du Moi « conscient » qui définissent notre personnalité : Parent, Adulte, Enfant (PAE).
L’état parent : Il correspond à nos normes sociales et à nos schémas (ou modèles) de comportement ; de ce point de vue, il y a les choses qui se font et celles qui ne se font pas.
L’état parent se subdivise en deux :
1) Le parent normatif (PNF), ou parent critique, qui impose, juge, critique, dirige, dévalorise, etc. ;
2) Le parent bienveillant, ou parent nourricier (PNR), qui aide, prend en charge, protège, voire surprotège, facilite, etc.
L’état adulte : Il correspond à un équilibre entre les « pulsions » de l’état enfant et les « normes » de l’état parent. Il y a les choses qui sont possibles et raisonnables, et celles qui ne le sont pas de façon objective. Il analyse, il réfléchit, il demande, il évalue, il pèse le pour et le contre.
L’état enfant : Il correspond à nos capacités intuitives et à notre spontanéité, c’est l’enfant qui sommeille en chacun de nous. Il y a les choses que nous aimons et celles que nous n’acceptons pas sans trop savoir pourquoi.
Le théâtre forum est une technique de théâtre, mise au point dans les années 1960 par l’homme de théâtre brésilien Augusto Boal, dans les favelas de São Paulo. Le théâtre forum est une des formes du théâtre de l’opprimé.
Le principe en est que les comédiens improvisent puis fixent une fable de 15 à 20 minutes sur des thèmes illustrant des situations d’oppression ou des sujets problématiques de la réalité sociale, économique, sanitaire d’une communauté. Ils vont ensuite la jouer sur les lieux de vie de la communauté à qui est destiné le message. À la fin de la scène – dont la conclusion est en général catastrophique -, le meneur de jeu propose de rejouer le tout et convie les membres du public à intervenir à des moments clé où il pense pouvoir dire ou faire quelque chose qui infléchirait le cours des événements.
Il s’agit d’une technique de théâtre participative qui vise à la conscientisation et à l’information des populations opprimées d’une façon ou d’une autre. Le théâtre forum s’utilise ainsi beaucoup auprès des populations non alphabétisées dans les projets de développement en pays du Sud (par exemple en Inde, au Rajasthan, au Bengale et au Maharashtra), mais est aussi en usage dans les pays développés pour soulever des problèmes de société.
Théâtre dans l’entreprise ? Théâtre par l’entreprise ? Théâtre sur l’entreprise ? Théâtre de l’entreprise ? « Théâtre d’entreprise » est une expression ambiguë. Cette formule elliptique évoque communément du théâtre fait pour l’entreprise, voire par les acteurs de l’organisation. C’est une première précision que nous nous devons de moduler. Il faut souligner ’hétérogénéité des pratiques disséminées et la multiplicité des acteurs concernés. Les modalités et les enjeux de ces approches théâtrales dans les organisations diffèrent selon les intentions de l’offre et de la demande. Les dimensions communicationnelles de ces formes théâtrales et la nature des relations qu’elles présupposent sont envisagées. On peut également caractériser un théâtre d’entreprise, de nature plus managériale et en souligner les arguments. Le discours ainsi analysé oscille entre des aspects qualifiés d’émancipateurs et d’aménageurs.
Les prestataires du théâtre d’entreprise proposent des saynètes, des pièces ou des sketches écrits en fonction du contexte singulier d’une organisation. Ce théâtre « sur mesure » est souvent destiné à un public interne. Dans une majorité des cas, le genre de ces spectacles est proche du café-théâtre, du show humoristique ou comique. On peut caractériser cette démarche en cinq, voire six étapes, dont les modalités peuvent différer selon le délai de création :
• Contextualisation (rencontre, analyse des attentes et des besoins) et élaboration du cahier des charges.
• Recueil des données (interviews, consultations de documents, observation plus ou moins participante…).
• Ecriture du scénario, avec élaboration plus ou moins complète des textes selon les prestataires (la majorité fait valider les dialogues au mot près).
• Mise en scène et répétitions, avec éventuellement filage en présence du commanditaire.
• Représentation.
• Echange autour de ce qui vient d’être joué ou introduire un éventuel séminaire de formation.
L’objectif est de renforcer la cohésion d’équipe et de créer un environnement favorable au travail. À travers des activités de jeux de management, de formations expérientielles, d’activités sportives, culturelles, artistiques ou créatives, de nombreuses valeurs peuvent être mises en exergue. Le team-building favorise la gestion du stress, la cohésion et l’esprit d’équipe.
Les situations pouvant mener à la tenue d’un atelier de cohésion d’équipe : pour motiver vos troupes, pour leur redonner confiance dans un contexte difficile, pour créer des liens entre les individus, pour renforcer l’esprit d’équipe et la solidarité, pour que les uns et les autres apprennent à mieux se connaître ou même pour récompenser vos collaborateurs, après une longue année de travail. Ce type d’animation a généralement lieu durant une formation spécifique ou un événement corporative, séminaire ou fête d’entreprise.