Communication

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“La communication consiste à comprendre celui qui écoute.”
Jean Abraham

Toute communication repose sur un échange d’informations et de signaux entre un émetteur et un récepteur et, pour que ces informations puissent être véhiculées, il faut les transformer selon un mécanisme d’encodage et les décoder lors de leur réception.
Différents éléments du processus de communication4 :
L’émetteur : Personne ou entité qui est à l’origine de la communication. Dans notre cas, l’émetteur est une personne qui veut avertir sa petite cousine de sa prochaine visite.
Le message : Contenu, ensemble des informations et idées transmises par l’émetteur en direction du récepteur. Dans notre cas, c’est l’annonce de la prochaine visite.
L’encodage : Processus par lequel on transforme les informations du message en symboles, lettres, images, formes, son, langage ou même signaux électriques. Dans notre cas, c’est simplement le processus de rédaction de la lettre.
L’outil ou le support : Véhicule du message, moyen par lequel il peut être transporté de l’émetteur au récepteur. Dans notre cas, c’est la lettre calligraphiée et son enveloppe ; les voitures et motos de la Poste peuvent être considérées ici comme des composantes du canal de communication.
Le canal ou le média : Ensemble des routes par lesquelles l’outil transite avec son message, c’est la voie de circulation. Dans notre cas, l’infrastructure complète de la Poste forme le canal de communication.
Le récepteur : Personne, organisation ou ensemble des individus auxquels le message est adressé. Dans notre cas, il s’agit bien de la cousine de notre émetteur.
Le décodage : Processus par lequel le récepteur redonne une signification aux symboles, lettres ou signaux transmis par l’émetteur.
Dans notre cas, il s’agit simplement de la lecture de la lettre.