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DESC Décrire / Expression / Suggérer / Conséquence Le D.E.S.C. est un outil de communication pour traiter d’un problème lors d’un conflit avec un collègue, une connaissance personnelle et familiale. Bref dans tous les types de communication de la vie courante et professionnelle. Le D.E.S.C. se décompose en quatre phases bien distinctes 8: 1. (D)écrire […]